Met de 3de positie
Wanneer je een voor een dilemma of polariteit komt te staan, zie je de eerste positie en de tweede positie of tegengestelde. De 3de positie neem je in door afstand te nemen van de eerste twee. We noemen ze soms ook de ‘meta-positie’.
Stel je bijvoorbeeld de vraag of je die klant nogmaals zou bellen, of eerder wachten tot hij je zelf terug contacteert. Wanneer je zelf belt, kan de klant je mogelijk zien als opdringerig. Wacht je af, is hij mogelijk afgeleid door de veelheid van prioriteiten of is een concurrent je voor. Door de derde positie in te nemen kom je misschien tot het inzicht dat er eerst nog iets anders nodig is. Zoals een extra studie die je nog kan maken voor de klant. Of eerst een persoonlijke irritatie die speelt een plek geven ipv impulsief te reageren. Dat geeft rust en ruimte in de relatie, waardoor beide partijen zich makkelijker en met meer vertrouwen naar elkaar kunnen opstellen. Praktisch ? Lees meer ...
0 Reacties
|
CategorieënArchief
Maart 2016
Luc LimèreMag ik je inspireren rond leiderschap, change en positieve ontwikkelingen? |